Политика обработки персональных данных

Редакция от 10 ноября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса м2аналитика, доступного по адресу m2analitika.ru (далее — «Сервис»), и посетителей сайта.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании:

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных — .

  • Электронная почта:
  • Телефон:

3. Какие данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с Сервисом мы можем собирать следующие данные:

  • Контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона (при заполнении форм обратной связи или регистрации).
  • Данные для оплаты и документов — реквизиты организации или ИП, адрес электронной почты для счёта и чека. Данные банковской карты нам недоступны: их обрабатывает банк.
  • Сообщения — обращения в поддержку и сообщения ИИ-ассистенту Сервиса.
  • Данные об использовании — страницы, которые вы посещаете, время визитов, действия в интерфейсе.
  • Технические данные — IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана.
  • Cookie-файлы — небольшие файлы, сохраняемые в вашем браузере для обеспечения работы Сервиса.

4. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно в следующих целях:

  • Предоставление доступа к функциям Сервиса и технической поддержки.
  • Обработка заявок на демонстрацию и консультации.
  • Улучшение качества Сервиса на основе статистики использования.
  • Направление информационных сообщений (только с вашего согласия).
  • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

Для работы Сервиса мы поручаем обработку персональных данных подрядчикам — банку, принимающему платежи, хостинг-провайдеру, почтовому сервису и сервису веб-аналитики — только в объёме, необходимом для их задачи. Перечень подрядчиков приведён в согласии на обработку персональных данных.

Кроме того, данные передаются уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Cookie-файлы

Сервис использует cookie-файлы для корректной работы интерфейса (например, для сохранения ответов на вопросы), а также для сбора анонимной статистики через Яндекс Метрику.

Кроме того, cookie хранит случайный номер посетителя, а мы записываем, какие страницы сайта открывались с этим номером и с какой рекламы или какого сайта на них перешли. Если вы оставите заявку или зарегистрируетесь, эта история связывается с заявкой — так мы понимаем, какие источники и материалы приводят клиентов. Историю посетителя, который за год не оставил заявку, мы удаляем.

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сервиса.

7. Хранение и защита данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в следующие сроки:

  • данные учётной записи — в течение действия договора и 3 лет после его прекращения;
  • счета, чеки и иные документы для бухгалтерского и налогового учёта — 5 лет (ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте»);
  • заявки, не приведшие к договору, — 1 год;
  • история посещений сайта без заявки и технические журналы — не более 1 года.

По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если их хранение не требуется по закону.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

  • Получить информацию об обрабатываемых персональных данных.
  • Потребовать исправления неточных или неполных данных.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  • Потребовать прекращения обработки и уничтожения данных в случаях, предусмотренных ст. 21 Федерального закона «О персональных данных».

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на . Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Рейтинг риэлторов и агентств

Публичный рейтинг рассчитывается по открытым объявлениям о недвижимости: динамике публикаций, цене относительно рынка и аналогов, просмотрам.

Имена и контактные данные риэлторов в публичном рейтинге не показываются. Названия агентств приводятся только для агентств, в которых больше пяти риэлторов; остальные показываются без названия.

Рейтинг — оценочное суждение Сервиса о том, как объекты представлены на рынке. Он не оценивает квалификацию, добросовестность или результаты сделок.

Если вы считаете, что данные в рейтинге неточны, или возражаете против их использования, напишите на — исправим или исключим данные в течение трёх рабочих дней.

10. Сведения из объявлений

Сервис собирает из открытых источников — сайтов объявлений о недвижимости и публичных реестров — сведения об объектах и объявлениях. Среди них могут быть имя продавца, указанное им на площадке, ссылка на его профиль и признак «собственник». Телефоны продавцов Сервис не хранит.

Эти сведения обрабатываются, чтобы показать пользователям Сервиса состояние рынка и историю объекта, в объёме, в котором их опубликовал сам продавец. Пользователи Сервиса самостоятельно отвечают за то, как используют их в своей работе.

Если в Сервисе есть сведения о вас и вы возражаете против их обработки, напишите на — исключим их в течение трёх рабочих дней.

11. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через Сервис или по электронной почте.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

На главную