ДОКУМЕНТ САЙТА
Политика конфиденциальности
Версия от 26.09.2026
1. Общие положения
Эта политика описывает, как сайт М2Аналитики обрабатывает персональные данные, которые посетитель добровольно указывает в форме заявки на помощь риелтора или подключение сервиса. По заявке собственника М2Аналитика подбирает риелтора для объекта и передает ему контакт для связи с собственником.
2. Какие данные обрабатываются
В форме могут запрашиваться имя, адрес электронной почты, телефон, роль, комментарий и номер объявления, если заявка оставлена после оценки объекта. В заявке собственника запрашиваются имя и телефон; комментарий необязателен. Адрес электронной почты посетителя в этой форме не запрашивается.
При оценке без объявления посетитель вводит населённый пункт, улицу, дом, площадь и число комнат. Ремонт, район и микрорайон указываются при необходимости. При вводе адреса показываются подходящие варианты из справочника. Эти сведения используются для поиска сравнимых объектов и формирования ориентира стоимости. Предполагаемую цену квартиры вводить не требуется. Адрес и характеристики не записываются в журналы оценок и действий и не передаются в Яндекс Метрику.
При оценке по объявлению сохраняются его номер, время запроса, тип полученного ответа и выбранный сценарий. Чтобы можно было увидеть повторные оценки из одного браузера, в нём создаётся случайный идентификатор. Он не является именем пользователя, не объединяет разные устройства и может исчезнуть при очистке данных браузера. IP-адрес, контактные данные и полный текст отчёта в журнал оценок не записываются.
Каждому запуску оценки присваивается отдельный случайный идентификатор. С его помощью в закрытом журнале связываются результат оценки, открытие формы, переходы по ссылкам страницы и подтверждение успешной отправки заявки. Для перехода сохраняется только категория ссылки, а не полный адрес. Имя, телефон, почта, комментарий и содержимое заявки в журнал действий не записываются.
3. Яндекс Метрика и технические данные
На странице оценки используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, счетчик 94825075. Он помогает анализировать посещаемость, работу страницы и действия посетителей, чтобы улучшать удобство и надежность сервиса.
Яндекс Метрика может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, разрешение экрана, файлы cookie, адрес открытой страницы и источник перехода, дату, время и продолжительность посещения, а также данные о кликах, переходах и достижении целей на странице.
В качестве целей учитываются запуск и получение ответа по объявлению, отсутствие объявления в доступной базе, ошибка оценки, открытие формы обратной связи и успешная отправка заявки. В параметрах ошибки может передаваться ее технический тип. Содержимое полей формы, контактные данные, комментарий и номер объявления и случайные идентификаторы оценки и браузера не передаются в Яндекс Метрику как параметры целей.
Поле номера объявления, содержимое отчёта и форма заявки исключены из записи их содержимого Вебвизором. Цели учитывают только сам факт действия.
Для работы веб-аналитики Яндекс может использовать файлы cookie и обрабатывать технические данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Посетитель может ограничить использование cookie в настройках браузера или с помощью средств блокировки аналитики. Это не мешает выполнить оценку или отправить заявку, но может сделать статистику посещения неполной.
4. Для чего используются данные
Данные заявки собственника используются для подбора риелтора под объект и передачи ему контакта, чтобы риелтор связался с собственником по вопросу продажи. Данные заявки на подключение сервиса используются для связи по этой заявке и предоставления информации о М2Аналитике. Данные также используются для улучшения работы формы.
История оценок используется для подсчёта запросов из одного браузера, проверки работы сценариев и разбора технических ошибок оценки. Связанные действия помогают понять, после каких оценок посетители открывают форму и переходят по разделам сайта.
5. Основание обработки и согласие
Отправляя заявку на помощь риелтора, посетитель соглашается на обработку указанных данных и передачу имени, телефона, номера объявления и комментария, если он указан, подобранному для объекта риелтору. Если заявка оставлена после ручной проверки цены, в комментарии показываются введённые характеристики и адрес квартиры: посетитель может изменить их перед отправкой. Содержимое комментария также передаётся риелтору. По этой заявке с собственником связывается риелтор, а не М2Аналитика. Отправляя заявку на подключение сервиса, посетитель соглашается на обработку данных для связи с М2Аналитикой. Согласие можно отозвать, направив обращение через форму обратной связи на сайте.
6. Передача и хранение
Доступ к заявкам получают сотрудники и подрядчики, которым это необходимо для обработки обращения. Контакт по заявке собственника передается подобранному риелтору для связи по вопросу продажи. Данные хранятся не дольше, чем требуется для цели обращения и исполнения обязанностей, установленных законодательством.
Записи журналов оценок и связанных действий хранятся не более 90 дней. Случайный идентификатор используется для связывания запросов в течение 90 дней, после чего при следующей оценке заменяется новым. Его можно удалить раньше при очистке данных браузера. Эти журналы не публикуются на сайте и не передаются в Яндекс Метрику.
7. Права посетителя
Посетитель может запросить уточнение, изменение или удаление своих данных, а также отозвать согласие. Для этого оставьте обращение через форму обратной связи на сайте и укажите данные, по которым можно найти заявку.
8. Защита данных
Сайт применяет организационные и технические меры защиты. В частности, публичный API ограничивает частоту запросов, не записывает содержимое заявок в технический журнал ошибок и ограничивает время выполнения расчетов.
9. Обновление политики
Политика может обновляться при изменении формы, целей обработки или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по этому адресу.